Hola,
Todo depende de la confianza que te de el cliente, en algunos casos se puede cobrar por visita técnica inicial y por la elaboración del presupuesto, y le indicas que si se hace el contrato se descuenta este valor del mismo.

Es importante no darle toda la información de planos detallados o presupuesto muy detallado al inicio, hasta que no se decida a hacer el diseño.

Saludos
Mónica